„A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését.” (1997. évi XXXI. tv. 39.§ (1))
I. A gyermekjóléti szolgáltatás feladatai:
1) A Család- és Gyermekjóléti Szolgálat a gyermekjóléti szolgáltatás feladatkörében a gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében
• tájékoztat a gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról, segíti a támogatásokhoz való hozzájutást.
• családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadást nyújt, vagy az ezekhez való hozzájutást megszervezi
• támogatja, segíti, tanácsokkal látja el a válsághelyzetben lévő várandós anyát, valamint megszervezi a családok átmeneti otthonában igénybe vehető ellátáshoz való hozzájutást
• hivatalos ügyek intézését segíti.
• szabadidős programokat szervez.
2) A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében
• a gyermek veszélyeztetettségét észlelő és jelző rendszert működtet, elősegíti a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételét a megelőző rendszerben;
• feltárja a veszélyeztetettséget előidéző okokat, ezek megoldására javaslatot készít.
• a jelzőrendszer tagjai közötti együttműködés összehangolása és megszervezése.
• tájékoztatás az egészségügyi intézményeknél működő inkubátorokból, illetve abba a gyermek örökbefogadáshoz való hozzájárulás szándékával történő elhelyezésének lehetőségéről.
3) A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében
• a gyermekkel és családjával végzett szociális munkával (a továbbiakban: szociális segítőmunka) elősegíti a gyermek problémáinak rendezését, ellensúlyozza a családban jelentkező működési zavarokat.
• elősegíti a családi konfliktusok megoldását különösen a válás, gyermekelhelyezés és kapcsolattartás esetében.
• szükség esetén kezdeményezi egyéb gyermekjóléti, szociális alapellátások, továbbá egészségügyi ellátások és pedagógia szakszolgáltatások igénybevételét.
4) Mindezeken túl
• folyamatosan figyelemmel kíséri a településen élő gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét.
• meghallgatja a gyermek panaszát, és annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedést.
• az ellátási területén közreműködik a kormányrendeletben meghatározott európai uniós forrásból megvalósuló program keretében természetben biztosítható eseti vagy rendszeres juttatás célzott és ellenőrzött elosztásában
• felkérésre környezettanulmányt készít.
• segíti a nevelési-oktatási intézmények gyermekvédelmi feladatainak ellátását.
• kezdeményezi új ellátások bevezetését a települési önkormányzatnál.
• szabadidős tevékenységeket szervez.
• szervezi a helyettes szülői hálózatot, működteti azt, vagy önálló helyettes szülőket foglalkoztat, nyilvántartást vezet a helyettes szülői férőhelyekről.
• gyermekjogi képviselő munkavégzéséhez helyiséget biztosít.
• részt vesz a Kábítószerügyi Egyeztető Fórum munkájában.
• ellátja a hozzátartozók közötti erőszak miatt alkalmazható távoltartásról szóló 2009. évi LXXII. törvény rendelkezéseiben előírt jelzési és gondozási feladatokat.
A Szolgálat a családgondozási tevékenységét a családdal, a gyermekkel közösen elkészített és írásban rögzített Együttműködési megállapodás és Esetnaplóban rögzített cselekvési terv (családgondozási terv) alapján, személyes segítő kapcsolat keretében végzi.
Mindezeken túl szükség esetén a járásszékhelyen működő Család- és Gyermekjóléti Központ a gyermek családban nevelkedésének elősegítése, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében az alábbi, a gyermek igényeinek és szükségleteinek megfelelő önálló egyéni és csoportos speciális szolgáltatásokat nyújthatja:
- kapcsolattartási ügyeletet, ennek keretében közvetítői eljárás,
- gyermekvédelmi jelzőrendszeri telefonos készenléti szolgálat,
- jogi tájékoztatásnyújtás és pszichológiai tanácsadás,
- családkonzultáció, családterápia, családi döntéshozó konferencia,
Amennyiben hatóság rendeli el a szolgáltatás kötelező igénybe vételét, az elrendelő határozatban foglaltak figyelembe vételével kerül meghatározásra a továbbiakban igénybe vehető és/vagy igénybe veendő szolgáltatások és további intézkedések köre. A család- és gyermekjóléti központ az alábbi hatósági intézkedésekhez kapcsolódó feladatokat látja el:
- a gyermek védelembe vételének, a családi pótlék természetbeni formában történő nyújtásának, megelőző pártfogásának vagy súlyosabb fokú veszélyeztetettség esetén a gyermek ideiglenes hatályú elhelyezésének, nevelésbe vételének kezdeményezése, javaslattétel az intézkedések elrendelésére, fenntartására és megszüntetésére,
- a családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében szociális segítőmunka koordinálása és végzése a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához,
- családjába visszahelyezett gyermek esetében utógondozás keretében szociális segítőmunka koordinálása és végzése a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez,
- védelembe vett gyermek esetében gondozási-nevelési tervet készítése, családgondozás, illetve a gyámhatóság megkeresésére a családi pótlék természetbeni formában történő nyújtásához kapcsolódóan pénzfelhasználási terv elkészítése
- gyermek családbafogadásával kapcsolatos feladatok ellátásában való közreműködés
II. Az ellátás tartama, feltételei:
• Az ellátások igénybevétele általában önkéntes.
• Ha azonban a gyermek védelme az ellátás önkéntes igénybevételével nem biztosított, akkor törvény rendeli el az ellátás kötelező igénybevételét (Gyv. tv. 31. § (2))
• Kötelező igénybevétel esetén az ellátást csak határozat szüntetheti meg.